La majorité des produits sont fabriqués après le passage des commandes, les délais de livraison peuvent donc variés en fonction des périodes et du mode d'envoi choisi.
Comptez entre 2 et 10 jours pour la fabrication des produits puis 2 à 5 jours pour la livraison. En général, vous serez livré 7 jours après le passage de votre commande (en comptant le samedi et le dimanche).
Votre commande sera expédiée via 4 services possibles, à choisir lors de la finalisation de la commande :
- Lettre suivie, La Poste. La lettre sera déposée directement dans votre boite aux lettres, vous pourrez suivre votre colis. Une fois la commande distribuée, PRUNIER n'est plus responsable de celle-ci notamment en cas de perte.
- Colissimo. Envoyé à votre adresse, vous pourrez suivre votre colis.
- Mondial Relay. Lorsque votre commande sera prête à partir, vous recevrez un email de la part de Mondial Relay pour choisir votre point de retrait.
- PRUNIER est basé à Lille, vous pouvez aussi récupérer gratuitement votre commande vous-même. Il vous suffit de choisir l'option "récupérer sa commande à l'atelier".
Dès 60€ de commande, les frais de livraison sont offerts en lettre suivie et Mondial Relay, ils sont de 3€ en Colissimo.
Attention, il est impossible d'envoyer des commandes trop volumineuses en lettre suivie (coussin par exemple), si votre commande est volumineuse et que vous choisissez l'option lettre suivie, votre commande sera alors envoyée avec Mondial Relay.